Nasıl çalıştığımız, yazılı olarak.

Uyum, yaptırımlar ve ihracat kontrolü

Karşı tarafı, malı ve varış yerini teklif vermeden önce kontrol ederiz — akreditif açıldıktan sonra değil.

• Teklif düzenlenmeden önce karşı tarafın AB, Birleşik Krallık, ABD (OFAC) ve BM konsolide listelerine karşı taranması
• Çift kullanımlı ve kontrole tabi malların şartname aşamasında belirlenmesi ve gerekli izinlerin sevkiyattan önce alınması
• Malın ya da varış yerinin gerektirdiği her durumda nihai kullanım ve nihai kullanıcı beyanlarının alınması
• Yasal ve güvenli biçimde hizmet veremeyeceğimiz bir ülkede ya da o ülke üzerinden işlem yapılmaması — ve bunu üç hafta sonra değil, ilk yanıtta söylememiz
• İhracat ve gümrük kayıtlarının, ihracatçı ve ithalatçı ülkelerin gerektirdiği süre boyunca saklanması

Rüşvetle mücadele ve çıkar çatışması

İş almak ya da elde tutmak için hiçbir ödeme veya kıyak yapılmaz. Bu; çalışanlarımızı, acentelerimizi ve adımıza hareket eden herkesi bağlar.

• Rüşvet, komisyon geri ödemesi ve kolaylaştırma ödemelerine sıfır tolerans — tutarı ne olursa olsun, hangi ülke olursa olsun, yerel teamül gerekçesiyle istisna yok
• Komisyonlar ve acentelik ücretleri sözleşmeye bağlıdır, müşteriye açıklanır ve faturalandırılır; gayriresmî ya da nakit olmaz
• Değerlendirilen bir tedarikçide kişisel ya da ailevi bir menfaat varsa, o tedarikçi teklife girmeden önce beyan edilir
• Endişeler doğrudan yönetime info@surooh.com.tr adresinden iletilebilir ve misilleme olmaksızın ele alınır

Tedarikçi davranış kuralları

Bir fabrikanın adını bir alıcının önüne koymadan önce sağlaması gerekenler.

• Geçerli ticaret tescili ve teklif verilen faaliyeti gerçekten kapsayan bir lisans
• Zorla çalıştırma ve çocuk işçilik yok; yerel mevzuata uygun ücret ve çalışma saatleri
• Güvenli çalışma koşulları ve sürecin gerektirdiği koruyucu ekipman
• Varış pazarına uygun ürün, kalite ve uygunluk sertifikaları
• Dürüst kapasite ve terminler — tedarikçiyi yazılı olarak bağlayabileceğimiz bir program
• Taşeron kullanımının muayenede keşfedilmesi değil, önceden bildirilmesi

Kalite, muayene ve talepler

Muayene siparişin parçasıdır, sonradan eklenen bir kalem değil. Neyin kontrol edildiği ve bir şey ters gittiğinde ne olduğu.

• Üretim başlamadan önce toleranslar, işaretleme ve ambalaj dâhil şartnamenin yazılı olarak kabul edilmesi
• Ürünün elverdiği her durumda numunelerin alıcı tarafından onaylanması
• Değerin, mesafenin ya da ilk kez çalışılan bir tedarikçinin gerektirdiği her durumda sevkiyat öncesi muayene
• Muayene raporlarının ve fotoğrafların, yalnızca olumlu olduklarında değil, sonucu ne olursa olsun alıcıya gönderilmesi
• Talebin tedarikçiye bizim tarafımızdan iletilmesi ve kapanana kadar alıcının yazılı olarak bilgilendirilmesi
• Hata bizdeyse bunu söyler ve maliyetini üstleniriz

İş sağlığı, güvenliği ve çevre

Kendi tesislerimizde, ziyaret ettiğimiz tedarikçi fabrikalarında ve düzenlediğimiz montaj ve devreye alma işlerinde geçerlidir.

• Montaj, devreye alma veya ağır kaldırma işleri başlamadan önce saha risk değerlendirmesi
• Siparişlerimizde çalışan yüklenicilerin işin gerektirdiği lisans, sigorta ve yeterlilik belgelerini taşıması
• Tehlikeli maddelerin ilgili mevzuata göre sınıflandırılması, paketlenmesi, işaretlenmesi ve belgelenmesi
• Ambalaj, atık ve ömrünü tamamlamış ekipmanın varış ülkesinin gereklerine göre yönetilmesi
• Düzenlediğimiz işlerdeki olayların sessizce kapatılmayıp müşteriye bildirilmesi

Veri koruma ve gizlilik

Bize gönderdiğiniz bilgilerle ne yaptığımız ve bu sitenin topladığı az sayıdaki veri.

• Yalnızca bir talebin gerektirdiğini toplarız: ad, şirket, e-posta, telefon ve ne satın aldığınız
• Talep verileri yalnızca ihtiyacınızı tedarik etmek ve fiyatlandırmak için kullanılır, başka hiçbir şey için değil
• Şartnameler, çizimler ve fiyatlar gizlidir ve siparişinize teklif veren tedarikçilerin ötesine geçmez
• İletişim verisi satmayız ve bu sitede reklam izleyicisi çalıştırmayız
• Site yalnızca çalışması ve temel trafik ölçümü için gereken çerezleri kullanır
• Hakkınızda ne tuttuğumuzu sormak, düzelttirmek veya sildirmek için info@surooh.com.tr adresine yazın

Ticari koşullar

İmzalı bir sözleşme aksini söylemedikçe her teklifin düzenlendiği esas.

• Teklifler üzerinde yazan süre boyunca geçerlidir; sipariş anındaki stok ve üretim kapasitesine tabidir
• Fiyatlar adı belirtilen bir Incoterm’e göre verilir; bunun dışında kalan hiçbir şey varsayılmaz, ayrı kalem olarak yazılır
• Terminler, sipariş onayı ile mutabık kalınan taksitin tahsili tarihlerinden geç olanından itibaren işler
• Mülkiyet tam ödemeyle geçer; risk ise mutabık kalınan Incoterm’e göre geçer
• Mücbir sebep, demuraj ve güzergâh değişiklikleri öğrenildiği anda, maliyet etkisiyle birlikte bildirilir
• Sözleşmede aksi belirtilmedikçe Türk hukuku uygulanır ve İstanbul mahkemeleri yetkilidir